Compromiso con la atención ética, la integridad legal y la protección del paciente

En Diamond Braces, nos comprometemos a brindar el más alto estándar de atención de ortodoncia en un entorno seguro, respetuoso y que cumple con las normas. Nuestro Programa de Cumplimiento Corporativo está diseñado de acuerdo con las leyes federales y estatales, incluyendo HIPAA, la Guía del Programa de Cumplimiento de la OIG, el Título III de la ADA, las leyes estatales de derechos civiles y otras regulaciones sanitarias aplicables. Nuestro programa aplica a todos los miembros del equipo, incluyendo proveedores, personal, directivos y contratistas externos. Respalda nuestra misión de brindar una atención legalmente sólida, ética y centrada en las necesidades y los derechos de cada paciente.

1. Adhesión a las normas legales y éticas

Todos los miembros del equipo de Diamond Braces siguen un Código de Conducta exhaustivo y reciben capacitación periódica sobre cumplimiento normativo en atención médica, políticas antifraude y atención ética al paciente. Nuestras políticas reflejan las expectativas federales, según las directrices de la Oficina del Inspector General (OIG) para consultorios dentales y de ortodoncia.

2. No discriminación y cumplimiento de los derechos civiles

Diamond Braces cumple con la Sección 1557 de la Ley de Atención Médica Asequible, el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y todas las protecciones estatales de derechos civiles. No discriminamos por raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual ni sexo. Disponemos de servicios de interpretación previa solicitud.

3. HIPAA y privacidad de datos

Cumplimos rigurosamente con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), incluyendo la Regla de Privacidad y la Regla de Seguridad, para proteger su información médica. Todos los miembros del equipo reciben capacitación sobre el cumplimiento de la HIPAA y las políticas de confidencialidad del paciente. Las infracciones o sospechas de infracciones se denuncian e investigan con prontitud.

4. Supervisión del entorno seguro y la calidad de la atención

Nuestros oficiales de cumplimiento y líderes clínicos realizan auditorías, revisiones y evaluaciones internas periódicas para garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad del paciente, las regulaciones de OSHA y las normas aplicables de la junta dental. Las prácticas inseguras o las desviaciones del protocolo se corrigen de inmediato.

5. Protección de los denunciantes y no represalias

Diamond Braces mantiene una política de tolerancia cero ante represalias. Los empleados, proveedores y pacientes pueden denunciar sospechas de mala conducta de forma anónima y sin temor a represalias, amparándose en las protecciones que ofrecen la Ley de Reclamaciones Falsas, las leyes laborales estatales y la Ley de Seguridad del Paciente y Mejora de la Calidad.

6. Seguimiento y mejora continua

Actualizamos periódicamente nuestras políticas de cumplimiento en función de los cambios regulatorios, los comentarios de los pacientes y las revisiones internas. Nuestro equipo directivo, que incluye un Oficial de Cumplimiento designado, participa directamente en las iniciativas de supervisión y respuesta.

7. Canales de comunicación abiertos

Promovemos una cultura de transparencia y alentamos a que todas las inquietudes se planteen a través de los canales apropiados, incluidos supervisores, enlaces de cumplimiento o nuestra línea directa anónima.

Informar inquietudes u obtener ayuda

Si tiene preguntas o desea informar una inquietud sobre ética, atención al paciente, privacidad o seguridad, puede comunicarse con nosotros de forma confidencial o anónima:

Correo electrónico : compliance@diamondbraces.com

Línea directa : 888-209-1226 (disponible 24/7)

Informe en línea: www.mycompliancereport.com

Nuestro Equipo de Cumplimiento revisa todos los informes y los gestiona de acuerdo con las leyes federales y estatales. Valoramos sus comentarios y mantenemos nuestro compromiso con la mejora continua.